Trocas e Devoluções

Na Root Sportswear, queremos que você tenha sempre a melhor experiência de compra. Por isso, criamos uma política simples e transparente de trocas e devoluções:

🛍️ Trocas

O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
A peça deve estar sem sinais de uso, sem odores, sem alterações e com a etiqueta original.
A troca por tamanho ou cor e por conta do cliente.
Defeitos de fábrica é de inteira responsabilidade nossa.

💳 Devoluções / Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar nas mesmas condições em que foi entregue (sem uso e com etiquetas).
Após a chegada e análise da peça, o reembolso será feito de acordo com o meio de pagamento utilizado na compra.

🚚 Como solicitar

Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected]

Número do pedido
Nome completo
Motivo da troca ou devolução

Nossa equipe retornará com todas as instruções para facilitar o processo.